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约2/3楼市中介服务涉及纠纷 主要集中在房源信息作假

2016-08-03 15:31:14    来源:北京商报    澳门赌博网站
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  北京商报讯(记者 钱瑜 彭耀广)昨日,在规范房地产中介工种诚信经营座谈会上,清华大学媒介调研实验室发布《中国楼市服务工种消费者满意度调查报告》。这份报告采样调查覆盖北京、上海、广州、深圳等10个城市,收集超过2000份样本。结果显示,与楼市中介有过接触的受访消费者中,65%的消费者在接受楼市服务时涉及过纠纷。

  据介绍,楼市中介服务中涉及纠纷的事件中,最主要的问题是房源信息发布作假。楼市中介房源信息发布作假所涉及的则是“真房源”问题,这份报告对“真房源”四要素的满意度进行了调查,其中包括房源真实存在、房源真实在售、房源价格真实、房源描述真实。约一半的受访消费者在真房源四要素调查中表示满意,但仍存在委托取消、价格变化、房屋建筑细节信息虚假等问题。

  该报告建议政府要加强对楼市中介服务的监管。多数受访者则建议加强从业人员执业标准化工作流程、楼市常识、市场拓展等方面的培训。

责任编辑:晓青

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