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迪士尼天价插队费 只要交钱不排队随到随看

2018-01-30 08:20:11    来源:郑州晚报    澳门赌博网站
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尽管寒风凛冽,澳门赌博网站:上海迪士尼依然人潮如流。陈女士和孩子在“小矮人矿山车”门口排了两个小时的队,眼看就要轮到了,结果发现一群人从出口处进来直接插在了她们的前面。她和其他游客有些恼火,上前质问服务人员后,才获知这是VIP团,可以免排队,随到随玩。

事后,陈女士反映,VIP团其实就是“插队团”,上海迪士尼为此收取了天价“插队费”,她认为这样的做法侵害其他游客的合法权益,有违服务合同。

VIP服务: 每人收费2700元或3000元

记者登录上海迪士尼官方APP,发现VIP服务有两种:一是连续3小时导览,每人收费2700元,每团3位游客起订,最多8人;二是连续6小时导览,每人收取3000元,限定人数6至8人。

记者拨打了热线电话,工作人员介绍,VIP团费不含门票,每个团配一个导览员,根据需要定制游览路线,可以任意选择游览时间,不需排队。

随后,记者在社交平台上凑齐了8个人组成VIP团,记者一行仅用了两个小时就完成了3个游戏项目。记者随机采访了一些游客,他们大部分人表示,一个上午就完成了一个游戏项目,都抱怨排队时间太长了。

下午,记者一行结束了七大主要项目的游玩,其中有两个项目分别玩了两遍。随后迪士尼出具了一张2.4万元的发票,项目名称为“导览服务费”。

游客:两天玩了4项

VIP团加剧游客排队之苦

这位导览员告诉记者,像她这样的导览员有30多名,不论平时还是节假日,基本满负荷运转。但迪士尼对6小时的团做了限制,平时一般为每天20个,节假日为每天30个。也就是说,仅VIP团迪士尼就有一笔不菲的收入。

记者在乐园里随机采访了一些游客。他们中有的对VIP团的插队服务并不了解,有的表示非常愤慨,还有的则表示理解。

来自北京的张先生买了两天联票,却只玩了4个项目,他说“VIP团插队加剧了普通游客排队等候之苦,迪士尼的做法侵害了普通消费者的权益”。

来自深圳的郭先生说:“就是因为游客太多排队过长,才催生了这种 插队团 ,像香港迪士尼就没有这种情况。上海迪士尼应该思考如何解决这一困境,而不是利用游客之苦来赚钱。”

上海迪士尼回应:

VIP会员走的是快速通道

针对“VIP是插队费”的说法,记者致电上海迪士尼度假区门票预订中心,工作人员表示:“迪士尼乐园的VIP费用包含了所有游乐项目的快速通行证费用,因此VIP会员走的是快速通道,和普通游客走的通道不一样,不存在插队票一说。”

据北京青年报

责任编辑:晓青

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